FORROUを一部のWebブラウザで使用すると、以下の不具合が発生する場合があることを確認しています。同事象が発生した場合は、以下のいずれかの対処方法にて、ご対応いただきますようお願いいたします。
目次
・Safariで確認している不具合
・Firefoxで確認している不具合
Safariで確認している不具合
発生事象①
【不具合の内容】
トラックパッドで操作する際、画面全体が上下にスクロールできなくなり、画面外の項目を確認できなくなる場合があります。
【対処方法】
・システム環境設定＞一般＞スクロールバーの表示設定を「常に表示」にすることで解消した事例があります。
・トラックパッドを利用せず、マウスを接続して操作をお願いします。
発生事象②
【不具合の内容】
給与入力計算画面の入力表や手続き画面などでスプレッドシートを操作する際、画面が意図せず一番上にスクロールしてしまう場合があります。
【対処方法】
・最初にクリックした際に発生する事象のため、スプレッドシートを何度かクリックすることで編集可能になることを確認しています。
・Safari以外のブラウザでご利用をお試しください。
Firefoxで確認している不具合
発生事象①
【不具合の内容】
印刷したとき、2ページ目以降が正しく出力されず、以下のような現象が発生します。
・テキストボックスの罫線の位置がずれる
・一部の文字が出力されない
・画像が出力されない
【対処方法】
・Firefox以外のブラウザでご利用をお試しください。
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