「FORROU」社労士事務所用サポートサイト
よくあるお問い合わせ
- 【重要】社労士事務所ページの事業所サイドメニュー再編成に伴う画面構成の変更に関するお知らせ
- 印刷アイコンからPDF出力すると文字化けしてしまう
- 【解消済/不具合報告】一括有期事業の年度更新処理で「概算保険料で調整し還付金をゼロにする」を選択して申請データを作成・送信するとエラーになる
- 社会保険の公文書や返戻票が文字の羅列になってしまう
- 算定基礎届(定時決定)手続きの流れ
- 社保対象額(労保対象額)に通勤手当が含まれていない
- 算定基礎届の申請データを未送信トレイに保存しようとすると「電子申請の申請者及び事業所情報設定に正しくない項目があるため処理が行えません」メッセージが表示される
- 年度更新の流れ
- 確定済み給与(賞与)データの労保雇保区分の修正方法
- 労働保険対象賃金の修正方法
- 申告済概算保険料を手入力で設定できますか
- 年度更新処理で「申請データ作成」をすると「「氏名フリガナ」タグの値””が不正です」とエラーになってしまう
- 年度更新処理で「申請データ作成」をすると「申請者情報について、全角スペースが氏名の姓と名の間にないか、 前もしくは後ろに入っています」とエラーになってしまう
- 年度更新処理で「申請データ作成」をすると「保険料率が正しくありません」とエラーになってしまう
- 公文書をダウンロードしたが電子申請の状況が「要ダウンロード」から「終了」に更新されない
- 従業員情報の一括取込(登録)機能の操作方法
- 従業員情報の一括出力・編集(取込)機能の操作方法
- 給与計算の流れ
- 給与/賞与計算 勤怠データや変動(入力表)項目の金額をCSV形式で取り込む方法
- 給与・賞与のCSVデータを取り込む方法
- 従業員情報やマスタ情報を変更したが、給与(賞与)計算結果に変更内容が反映されない
- 給与計算を実行すると「計算に失敗しました。(〇〇：時間外単価の計算式を確認してください。分母にあたる項目が0になっている可能性があります。)」と表示される
- FORROU使い方ガイド
- 初期設定の手順
- 利用料金について
- サブスクリプション契約の申し込み方法
- 契約情報・契約状態の確認方法
- サブスクリプション契約の請求額および課金対象人数の確認方法