Q.お問い合わせ内容
明細書、支給控除一覧表、賃金台帳などの帳票を印刷アイコン
からPDF出力し、Adobe Acrobat Readerで開くと文字化けしてしまいます。PDFファイルを保存するにはどうしたらいいのでしょうか。
A.回答
新機能リリース(2024年10月8日)に伴い、FORROUの印刷機能に利用している部品の更新があり、一部機能の仕様が変更となっております。(他社が開発している部品を利用しているため、改善が難しい状況です)
PDFファイルを出力する際には、印刷アイコンではなく、エクスポート
からPDFファイルをエクスポートしていただきますようお願いいたします。
なお、印刷アイコンから「PDFとして保存」や「PDFに保存」としたファイルは、Adobe Acrobat Readerではなく「Google Chrome」や「Microsoft Edge」で開いていただくことで文字化けしていない帳票を閲覧できる場合もありますが、弊社といたしましてはエクスポート機能にてPDFファイルを出力いただく方法を推奨しております。