Q.お問い合わせ内容
Google ChromeやMicrosoft EdgeでFORROUを利用しているのですが、扶養控除申告書などの年末調整関連の申告書を、印刷アイコンから複数枚印刷やPDF印刷すると5分以上の待機時間がかかります。どのように対処すればよいでしょうか。
A.回答
Google ChromeやMicrosoft EdgeにてFORROUをご利用いただいている場合に、扶養控除申告書等の画面で印刷アイコンから複数枚の申告書を印刷・PDF出力すると、5分以上の待機時間がかかることを確認しています。
お使いのパソコンの利用状況によって印刷できるデータ量に差異があるため、待機時間は端末や操作によって異なりますが、100枚以上の場合で5分以上の待機時間がかかるケースがございました。
※FirefoxとSafariでは同事象の発生を確認しておりません。
お時間がかかる場合は、エクスポートアイコンからPDFファイル出力をお願いします。
プリンター印刷をおこなう場合も、エクスポートアイコンからPDFファイル出力後に、印刷をおこなっていただくようお願いします。