2025年8月21日追記：
2025年8月20日に実施しましたシステム更新により、以下の対応は終了しております。
システム更新後の初回ログイン時に利用規約の同意画面が表示されます。
本件に関するお問い合わせは▶サポートセンターへのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
公開日：2025年7月30日
平素より「FORROU」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「FORROU」の利用規約を一部改定することになりました。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
改定日・適用日
2025年8月20日(水)
※反映作業の都合により、Webサイトへの掲載が遅れる場合がございます。完了時刻に関わらず、2025年8月20日(水)より改定後の利用規約を適用いたしますので、ご了承ください。
主な変更点
主な変更点は以下のとおりです。
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▶サンプル事業所機能のご提供に伴い、下記追記と変更をおこないます。
第３条（サービス内容）への追記 ( 第4項・5項 )4. 内部利用者は、本サービスの操作方法を確認する目的で、「サンプル事業所データ」（以下、「サンプルデータ」といいます。)を利用することができます。サンプルデータは、当社所定の「作成」ボタンを押すことで、任意にサンプルデータを作成することができます。
5.サンプルデータに含まれる従業員データは、本サービスの従業員登録人数（退職者を除く）に基づく従量課金方式において課金対象となります。当該データは内部利用者による手動操作なしに自動で削除されることはありません。課金を希望されない場合には、本サービスの操作により内部利用者自身でサンプルデータを削除していただく必要があります。
第７条（利用料金及び支払方法）への追記 ( 第2項 )2.従業員登録数（退職者を除く）に基づく従量課金には、内部利用者が作成または利用するサンプルデータに含まれる従業員データも含まれるものとします。 -
サポート対応時の個人データに関する取扱いについてプライバシーポリシーに沿った内容に変更します。
第４条（サポート）の変更 ( 第3項 )3. サポートの提供における個人情報の取り扱いは、当社が定める個人情報保護方針（プライバシーポリシー）のとおりとします。 -
決済サービスに関する条文を追加します。
第８条（決済サービスの利用)1.本サービスの利用料金等の支払いは、当社が指定する外部のオンライン決済プラットフォーム（以下「決済サービス」といいます）を通じて行うものとします。
2.契約者が支払手続きを行うにあたって入力するクレジットカード番号その他の決済情報は、当該決済サービス提供者が直接取得し管理するものであり、当社はこれらの情報を一切取得・保有・管理いたしません。
3.当社は決済処理に必要な範囲で、本サービスの登録情報（契約者氏名・メールアドレス・事業者名等）を決済サービス提供者に連携します。これらの情報は、決済サービス提供者の定めるプライバシーポリシーおよび利用規約に従って取り扱われます。契約者は予め本項に同意するものとします。
4.決済サービスの利用に関して生じたトラブル等については、当該決済サービス提供者が責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。 -
個人情報の取扱い条項を一部変更します。
第１２条（個人情報の取扱い）の変更 ( 第3項 )3. 当社は、利用者が本サービス上で収集・保管・管理する個人情報・個人番号(行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律で定める個人番号をいいます。)等をその内容に含む電子データの取扱いは行わないものとし、当社の従業員等による当該データへのアクセスを制限するものとします。 -
禁止行為に「カスタマーハラスメント」に関する条項を追記します。
第１６条（禁止行為）への追記 ( 第2項 )2.当社に対する問い合わせを頂く際に、お客様の要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為(下記のとおりですが、これらに限りません。)を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、本サービスの利用を中断、または即時解除させて頂く場合があります。さらに、当社が悪質と判断した場合には、弁護士等に連絡の上、適切な対処をいたします。
(1)威迫・脅迫 威嚇行為や威圧的な言動
(2)侮辱、暴言、人格を否定する発言や揚げ足取り、執拗に責め立てる行為
(3)大声で相手を怯えさせる行為
(4)本サービスに関するサポートの範囲を超えたサポートの要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
(5)合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求・金銭補償の要求
(6)同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束
(7)当社従業員個人への攻撃や過度な要求(個人や職位を指定した対応要求など)
(8)営業時間外の対応や極端な短納期の対応を強要する行為
(9)合理的理由のない特別扱いの要求
(10)執拗な問い合わせ行為等により業務に支障を及ぼす行為
(11)プライバシーを侵害する行為
(12)SNSやインターネット上での誹謗中傷やSNSやマスコミ、関係者への暴露をほのめかす脅し
(13)その他精神的な攻撃（性的・差別的な言動、土下座の要求など）
(14)身体的な攻撃（暴行、傷害）
(15)その他前各号に類する行為 -
エントリー期間(トライアル期間)の特約に関する条文を追加します。
第３２条（エントリー期間(トライアル期間)の特約)1.「エントリー期間（トライアル期間）」とは、本サービスの有償契約時と同じ機能を、契約者に無料で提供する期間のことをいいます。エントリー期間は、利用登録が完了した日から最長で50日間とします。
2.エントリー期間に関する利用契約（以下「エントリー期間利用契約」といいます）は、本条が優先的に適用されるものとし、本条に定めのない事項は本規約のその他の条項が適用されるものとします。
3.当社と契約者とのエントリー期間に関する利用契約は、お客様が本規約に「同意」し、本サービスに利用登録し、弊社がお客様による本サービスの利用を承諾した時点で成立するものとします。
4.契約者による有償契約への移行がなされることによって、エントリー期間は自動的に終了します。有償契約に移行した場合は、エントリー期間中に登録されたデータを引き続き使用することができます。
5.当社は、エントリー期間の終了をもって契約者による有償契約への移行がなされない場合、エントリー期間利用契約を解除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によって生じた損害について一切責任を負いません。
6.当社は、エントリー期間の終了後、当社所定の期日をもって、本サービスに登録されたデータを削除します。 - その他、条文番号や用語修正等をおこないます。
現在の利用規約は▶こちらよりご確認ください。
本件に関するお問い合わせは▶お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも「FORROU」をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。