送信エラーや要再申請の場合の再申請方法 – FORROUサポートサイト - 株式会社セルズ

電子申請した際に、送信エラーや要再申請となり、再度申請手続きが必要になる場合があります。FORROUでは送信したデータを再利用して再申請できます。このページでは再申請方法についてご案内します。

電子申請一覧で状況を確認し、となっている場合は、電子申請詳細画面にて詳細を確認します。

※の場合は送信データの再利用ができないため、新たにデータ作成が必要です。

電子申請一覧画面にて「手続名」をクリックし、電子申請詳細画面に進みます。
画面右上「送信エラー」枠内に表示される、申請先機関から送付されたエラー内容や要再申請理由のメッセージをご確認ください。(電子申請詳細画面の使い方についての詳細は▶こちらをご確認ください。)

電子申請一覧から返戻票を確認する「手続名」もしくは公文書欄の「あり」をクリックします。
「手続名」をクリックした場合は「電子申請詳細」画面が開きます。

公文書欄の「あり」をクリックした場合は「申請データメッセージ」画面が開きます。
公文書欄のをクリックします。返戻票をプレビュー表示で確認する場合は「henrei.xml」もしくは「henrei.pdf」をクリックします。zipファイルをダウンロードする場合は「ZIPダウンロード」をクリックします。

プレビュー画面では、返戻内容の確認および、表示している返戻票のダウンロードができます。右下の「ダウンロード」をクリックすると、XML形式の返戻票は「HTML形式」で、PDF形式の返戻票は「PDF形式」でダウンロードできます。

※XMLファイルのプレビュー表示では、改行箇所など表示が崩れる場合があります。正確に表示するには「ZIPダウンロード」をおこない、返戻票を確認します。ZIPダウンロードで返戻票や公文書の内容を確認する手順は▶こちらをご覧ください。

「要再申請あり」の手続きデータを修正する際は、下記項目の変更はできません。
・対象者選択　・従業員の削除　・賞与選択(賞与支払届の場合)
(「送信エラー」の場合は対象者の変更は可能です。)
「送信エラー」及び「要再申請あり」の手続きデータの「修正」「補正」をおこない再申請すると、エラーとなった時点のデータを再申請後に確認することはできません。